Dziś IT każdego przedsiębiorstwa musi wspierać ogólny biznes, jak i każdy z jego działów z osobna.
Jednakże, aby to osiągnąć, poszczególne działy muszą mieć umiejętność oceny infrastruktury IT do efektywnych procesów handlowych. Dobrze zaplanowana infrastruktura IT, pozwala istniejące procesy handlowe czy produkcyjne uczynić bardziej rentownymi, na coraz bardziej konkurencyjnym globalnym rynku.
Dla kierownictwa przedsiębiorstwa pytanie jest nie tylko co trzeba zrobić, ale jak zrobić to szybko i skutecznie, optymalizując strukturę IT. I to właśnie jest zadanie, w którym nasza firma naprawdę może pomóc.
Możemy dostarczyć kompletny asortyment infrastruktury i usługi (w oparciu o wysokiej jakości sprzęt i sprawdzone rozwiązania służące użytkownikom), które pozwolą utrzymać IT przedsiębiorstwa na najwyższym światowym poziomie.

Z punktu widzenia sieci, głos jest strumieniem pakietów IP, a zatem jedną z aplikacji działających w sieci, podobnie jak e-mail.
Nowoczesne urządzenia sieciowe posiadają zaawansowane mechanizmy umożliwiające rozróżnianie, priorytetyzację i inteligentne zarządzanie ruchem.

Z punktu widzenia użytkownika, telefonia IP wykorzystuje odpowiedniki tradycyjnych cyfrowych aparatów telefonicznych, podłączanych wprost do sieci komputerowej.
Połączenia telefoniczne są zestawiane i zarządzane za pomocą serwerów telekomunikacyjnych z jednej strony połączonych z tradycyjną siecią miejską, a z drugiej - z siecią IP. Sygnał mowy zakodowany w postaci cyfrowej (Voice over IP) jest przesyłany bezpośrednio pomiędzy telefonami lub pomiędzy telefonem a serwerem telekomunikacyjnym i liniami miejskimi.

Komunikacja pomiędzy elementami systemu, odbywa się za pomocą standardowego protokołu IP, co umożliwia przekaz za pośrednictwem wszystkich współczesnych sieci teleinformatycznych LAN, MAN czy WAN.

Poza prowadzeniem rozmów telefony IP pozwalają na realizowanie standardowych funkcji, dostępnych w telefonach systemowych, takich jak: zestawianie połączeń konferencyjnych, zawieszanie i przenoszenie połączeń (call forward), programowanie klawiszy szybkiego wyboru, prezentacje numeru lub imienia i nazwiska osoby dzwoniącej, połączenie wielu oddziałów firmy do jednego serwera telekomunikacyjnego itp.